退货率应控制在1%~2%。

【名词&注释】

环氧树脂(epoxy resin)、多样化(diversification)、习惯性(habitual)、不协调(incoordination)、不满意(not satisfied)

[判断题]退货率应控制在1%~2%。

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学习资料：

[单选题]环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后，先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂，涂层厚度1~2mm，在涂层上缠绕一层玻璃布带，再在玻璃布上涂补漏剂，重复以上步骤，视管道承压情况缠玻璃布（），最后以补漏剂覆面，干固后即可。

A. A、1~3层
B. B、2~4层
C. C、3~5层
D. D、4~6层

[单选题]有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到有些不协调或不满意^{(not satisfied)}，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的。这类消费者的购买行为属于（）类。

A. 习惯性
B. 寻求多样化
C. 化解不协调
D. 复杂购买行为

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