【名词&注释】
背景音乐(background music)、服务人员(service man)、营业厅(business hall)、呼叫转移(call transfer)、个性化语音、信息费
[填空题]在固定电话上取消遇忙呼叫转移的方法是按:()。
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[单选题]营业厅应每天进行清洁,营业设备应在()进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。
A. 每次使用后
B. 周末
C. 当天最后一班次人员下班后
D. 月末
[单选题]对主叫客户免收通信费用,通信费用由被叫客户集中付费的业务是:()
A. 400业务
B. 4006业务
C. 700业务
D. 800业务
[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有:()
A. 彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务;
B. 彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务;
C. 固定电话、移动手机都可以使用彩话业务;
D. 它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效;
E. 使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。
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