通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现

【名词&注释】

工作任务(work task)、质量检查(quality inspection)、技术水平(technical level)、工作日(working day)、质检员(quality inspectors)、业务部门(business department)、工作中、有效地(effectively)、网络安全管理体系、处理工作(processing work)

[单选题]通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。

A. A、网络维护部门
B. B、业务部门
C. C、数据部门
D. D、机房

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[多选题]在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。

A. A、全面的质量监督体系
B. B、网络安全管理体系
C. C、网络优化体系
D. D、质量考核标准

[多选题]告警监控质量控制的途径有（）

A. A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地^{(effectively)}处理
B. B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作^{(processing work)}质量进行统计评估和分析
C. C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升
D. D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平

[多选题]基于告警的来源告警可分为（）

A. A、网元产生的告警
B. B、网元管理系统产生的告警
C. C、网络管理系统产生的告警
D. D、性能告警

[单选题]监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）

A. A、保障信息收集
B. B、工作任务分解
C. C、信息模板制定
D. D、网管健康性检查

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