客户为什么要投诉，最根本的原因是（）

【名词&注释】

安全性(safety)、流动性(fluidity)、不存在(there is no)、优势互补(complementary advantages)、为什么(why)、分工协作(labor division and cooperation)、风险性(risk)、股东权益(shareholder equity)、企业间(inter-enterprise)

[单选题]客户为什么要投诉，最根本的原因是（）

A. 客户没有得到预期的期望
B. 客户没有得到实惠
C. 企业的产品质量不好
D. 企业的后续服务不好

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[单选题]下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（）

A. 战略联盟是一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟
B. 战略联盟企业间^{(inter-enterprise)}不能共同出资并且享有彼此的股东权益^{(shareholder equity)}
C. 战略联盟是各企业在追求长期竞争优势与其他企业的结
D. 战略联盟企业间^{(inter-enterprise)}不存在契约性协议

[多选题]为客户财富诊断分析时需兼客户资产的收益性（），建议也需着眼于此，而非单纯进行理财产品推介。

A. 流动性
B. 风险性^(risk)
C. 安全性
D. 合规性

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