【导读】
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1. [单选题]中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in)消费者保护局成立于哪一年?()
A. 2010年
B. 2011年
C. 2012年
D. 2013年
2. [多选题]银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则?()
A. A、公开
B. B、诚实
C. C、信用
D. D、尽责
3. [多选题]在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
A. 快捷性
B. 强制性
C. 规范性
D. 创新性
4. [多选题]在贵金属业务中,消费者有权了解账户交易类贵金属产品的()等。
A. 交易时间
B. 成色
C. 发行人
D. 定价机制
5. [多选题]从2011年7月1日起,银行业金融机构免除个人储蓄账户的手续费。()
A. 开户手续费
B. 销户手续费
C. 密码修改手续费
D. 密码重置手续费
6. [多选题]药品经营者在药品经营中应做到()
A. 收购药品要进行质量检验
B. 销售药品必须准确无误
C. 疗效不确定的药品禁止出口
D. 禁止销售假药
7. [单选题]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。
A. 三个
B. 五个
C. 七个
D. 十个