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中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库笔试每日一练(10月11日)

来源： 必典考网    发布：2022-10-11     [手机版]    
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必典考网发布中国电信知识竞赛题库2022电信客户服务知识题库笔试每日一练(10月11日)，更多电信客户服务知识题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]在电话服务过程中，表达服务态度的关键因素是：语气。语气习惯包括以下方面，例如（）

A. A、规范用语
B. B、语调的抑扬变化
C. C、普通话
D. D、本地方言


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