2022电子商务网店运营管理题库考试试题下载(4AB)

1. [单选题]使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（）。

A. 该结果链接指向的网页最符合用户的需求
B. 该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化
C. 该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名
D. 该结果链接指向的网站是自然优化的结果

2. [单选题]客服在登记客户信息时，首先要（）。

A. 按照客户特性将客户群分成各种级别
B. 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C. 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D. 进行登记表^{(registration sheet)}的格式、内容和命名规范

3. [单选题]中国首家垂直B2B网站是（）。

A. 中国化工网
B. 中国卫浴网
C. 中国医药网
D. 中国塑料网^{(plastic basket)}

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