【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、文化程度(education level)、质量关、百慕大(bermuda)、北方汉族人、客房部、从上到下(from up to down)
[多选题]()一般定期擦拭。
A. 房门
B. 风口
C. 走廊灯
D. 壁柜
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学习资料:
[单选题]按照北方汉族人的传统习惯,正月初一要吃()。
A. A、春卷
B. B、饺子
C. C、春饼
D. D、馄饨
[单选题]“重要客人”的英文简写是()。
A. A、VIP
B. B、MUR
C. C、LSG
D. D、OOO
[单选题]下列不属于客房清扫基本方法的是()。
A. 从上到下(from up to down)
B. 从里到外
C. 环形整理
D. 确定房态
[多选题]对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()。
A. 具有很强的质量意识,能严格把好质量关
B. 乐观开朗,善于处理人际关系
C. 具有初中以上学历或同等文化程度
D. 精通客房清洁保养和对客服务工作
[单选题]客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐的计价方式是()。
A. 欧式计价
B. 美式计价
C. 百慕大计价
D. 修正美式计价
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