下列哪项职责属于市级局内部专卖管理监督部门的主要职责。（）

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、工商企业、企业生产经营(enterprise production operation)、合理安排(reasonable arrangement)、主要职责(main duty)、严格考核(strict examination)、被调查者(respondents)、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)、管理规章制度、之所以(the reason that)

[多选题]下列哪项职责属于市级局内部专卖管理监督部门的主要职责。（）

A. 对辖区行业内工商企业生产经营全过程进行日常监管
B. 每月对所属县级局专卖内管工作开展情况进行一次全面检查
C. 组织县级局做好同级监管、日常监管工作
D. 对辖区内所有工商企业处理废弃烟草专卖品^{(tobacco monopoly commodities)}进行监管

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[单选题]消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以^{(the reason that)}被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出（）。

A. A、差异的特征
B. B、相反的特征
C. C、个性化特征
D. D、相似的特征

[单选题]为实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，（）的参与是必要的。

A. A、民间社会
B. B、国家
C. C、政府
D. D、区域

[多选题]问卷设计者要从被调查者^{(respondents)}的（）角度出发，合理安排提问问题的顺序。

A. A、阅读习惯
B. B、思考习惯
C. C、消费习惯
D. D、思维逻辑

[单选题]菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。

A. 愉悦或高兴
B. 高兴或失望
C. 伤心或愉悦
D. 愉悦或失望

[多选题]普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，它们是（）。

A. 20世纪50年代的交易营销阶段
B. 20世纪70年代的宏观营销阶段
C. 20世纪80年代的关系营销阶段
D. 2000年后的合作营销阶段

[单选题]关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。

A. 制定科学合理化的精细化管理规章制度。
B. 细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
C. 形成全过程的细节管理。
D. 严格考核与效能量化管理。

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