派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）

【名词&注释】

处理意见(treatment suggestions)、登记表(registration sheet)

[单选题]派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）

A. A、投诉登记表
B. B、投诉处理意见
C. C、投诉信息
D. D、申诉信息

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[多选题]呼出服务内容包括：（）

A. A、对用户的回复回访
B. B、维系挽留
C. C、亲情关怀
D. D、催缴费

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