【名词&注释】
企业文化(enterprise culture)、符号化(symbolization)、客户关系管理(customer relationship management)、关键是、第一阶段(first stage)、新产品上市
[单选题]编码策略主要依靠的是()
A. 整体效应
B. 聚集效应
C. 规模效应
D. 传递效应
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学习资料:
[单选题]拟实制造如缩短一年新产品上市时间,将为企业节约开发成本()
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
[单选题]企业文化中的核心是()
A. 物质层文化
B. 精神层文化
C. 制度层文化
D. 企业家想法
[单选题]经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物等是()
A. 信息
B. 数据
C. 素材
D. 知识
[单选题]客户关系管理的基本流程中,第一阶段(first stage)是()
A. 客户分析
B. 创造客户价值
C. 发展关系网络
D. 深入了解目标客户
[单选题]客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()
A. 终生价值
B. 潜在价值
C. 历史价值
D. 当前价值
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