【名词&注释】
空间感(spatial sense)、工作量(workload)、间断性(discontinuity)、棉织品(cotton fabrics)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]酒店使用的毛毯进行洗涤后,通常烘干的温度为()。
A. 45~50℃
B. 50~55℃
C. 55~60℃
D. 60~65℃
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学习资料:
[多选题]客房窗帘的色彩和图案与客房房间的因素相匹配,这些因素包括()。
A. 装饰风格
B. 冷暖感
C. 空间感
D. 制作工艺
[多选题]以下属于间断性工作量的是()。
A. 每周楼层申领补充客用品
B. 定期对所有棉织品进行盘点
C. 定期或根据需要对饭店外墙、外窗、地毯进行清洗
D. 定期对地面或家具打蜡
[单选题]团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员(hotel attendants)必须先()。
A. A、打开房门
B. B、检查清楚
C. C、将行李放到安全地方
D. D、对房号并逐一分送行李
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