【名词&注释】
电子商务(e-commerce)、常见问题(common problems)、直通车(direct bus)、支付宝、筹备工作(preparatory work)、项目负责人(project leader)、提前完成(completed in advance)、解决方案。、每个人(everyone)
[填空题]支付宝是国内最大的()平台,专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的()解决方案。
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学习资料:
[单选题]淘宝开店一般违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。严重违规达多少分会被永久封店?()
A. 24分
B. 36分
C. 48分
D. 60分
[单选题]直通车的扣费原理是()
A. 按照展现量
B. 按照展现时长
C. 按照佣金比例
D. 按照点击扣费
[多选题]客户应该从哪些维度来锁定()
A. 性格
B. 收入
C. 年龄
D. 职业
[多选题]在双十一来临之前,针对客服的同事,李亮作为项目负责人,他应该做些什么?()
A. 针对活动当期所有产品及活动规则的培训
B. 提前完成(completed in advance)对客服同事的排班调度安排
C. 督促客服人员完成前期筹备工作,旺旺咨询设置,常见问题考虑并准备好相应问题答案
D. 给每个人(everyone)制定明确的销售目标
[多选题]下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解?()
A. 抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上
B. 抵价券不能与其他优惠同时使用
C. 一笔交易里抵价券可以累加使用
D. 抵价券如果过期了可以申请补发
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