关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、本职工作(appointed task)、信用卡(credit card)、客户经理(customer manager)、手续费(commission charge)、当家理财、有利于(beneficial to)、库存现金(cash on hand)、产品销售(product sales)、提供优质服务(provide good service)

[多选题]关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。

A. 网点经理负责产品知识萃取表格的制定，针对产品的功能和卖点进行提取后，分发给营销人员使用
B. 针对网点产品销售^{(product sales)}计划，营销人员要根据自身的岗位职责和分工，干好本职工作，至于网点的指标由网点经理承担，营销人员不用操心
C. 召开会议是非常重要的沟通渠道，有利于^{(beneficial to)}信息的交流、任务的制定和问题的解决
D. 大堂经理要把工作日志作为有效工具，收集团队成员的意见，持续改进
E. 工作联系指引的建立，有利于^{(beneficial to)}协调各方资源为客户提供优质服务^{(provide good service)}
F. 潜力客户推荐表的运用，很大程度上协助客户经理服务客户，展现了团队合作的精神

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学习资料：

[单选题]高柜区高级柜员窗口一般可办理一下业务（）。

A. 密码挂失和书面挂失
B. 定期一本通支取
C. 活期一本通取款

[单选题]我行的（）在美国银行（Bank of America）ATM查询免查询手续费。

A. 乐当家理财卡
B. 钻石信用卡
C. 陆港通卡

[单选题]每日营业终了，除现金龙头柜员以外的其他柜员日终库存现金^{(cash on hand)}应控制在（）元以下。

A. 3万元
B. 1万元
C. 2万元
D. 5万元

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