【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、市场份额(market share)、名牌战略(famous brand strategy)、成本费用(cost)、股东大会(general meeting of shareholders)、组织设计(organization design)、监事会(board of supervisors)、长期借款(funded liability)、粗放型经营(extensive operating)、决策机构(decision making body)
[单选题]企业有了名牌战略就能促使他们发展()
A. 粗放型经营(extensive operating)
B. 集约化经营
C. 扩张型经营
D. 稳健化经营
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学习资料:
[单选题]长期借款(funded liability)的借款利息计入()
A. 税前成本费用
B. 税后成本费用
C. 借款总额
D. 债务成本
[单选题]对高度不确定性环境的组织设计对策是()
A. 刚性结构,部门少,无综合部门,业务向导
B. 刚性结构,部门多,有一些综合任务和计划
C. 柔性结构,部门少,有一些综合任务,计划向导
D. 柔性结构,部门多,专业化高,有很多综合任务,强化计划和预测
[单选题]公司的最终决策机构(decision making body)是()
A. 股东大会
B. 董事会
C. 经理层
D. 监事会(board of supervisors)
[多选题]从技术创新过程的各个阶段来研究技术创新风险,可以将技术创新风险划分为()
A. 市场风险
B. 技术风险
C. 生产风险
D. 产品风险
E. 商业风险
[单选题]客户关系管理的重点是()。
A. 提高顾客转移率
B. 吸引新顾客
C. 扩大市场份额
D. 培养忠诚顾客
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