【名词&注释】
积极意义(positive significance)、市场份额(market share)、餐饮企业(catering enterprises)、和平共处(peaceful coexistence)、专家学者(experts and scholars)、法国巴黎、白葡萄酒(white wine)、产品规格(product specification)、美国纽约、英国伦敦(london of britain)
[单选题]以摇滚乐为主题,被誉为主题餐厅之父的硬石餐厅开张于1971年的()。
A. 美国纽约
B. 英国伦敦(london of britain)
C. 法国巴黎
D. 德国汉堡
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学习资料:
[单选题]酒水部员工虽少,但职能明确,负责设计红葡萄酒单、白葡萄酒(white wine)单和饮料单的是()。
A. 酒水部经理
B. 酒吧领班
C. 调酒员
D. 酒吧服务员
[单选题]餐厅需加强对布件的管理和控制,领用布草要填写领料单,从布草房领取,领用单的第一联()。
A. 交棉制品库房
B. 交餐厅主管
C. 留在领用部门
D. 服务员自己留存
[单选题]餐饮市场中,高、中、低档餐饮企业各具特色、错位经营、和平共处。中低档餐饮市场()。
A. 领导着美食潮流、影响着餐饮时尚
B. 占据了较大比例的市场份额
C. 注重追求文化品位、体现个性魅力
D. 客源以社会名流、专家学者、高档商务客人为主
[单选题]餐饮产品与其他产品的生产相比,具有不同的特点。能给餐饮产品标准的统一和质量管理带来许多困难的是()。
A. 产品规格(product specification)多,每次生产批量小
B. 生产过程时间短
C. 生产量难以预测
D. 原料及产品容易变质
[单选题]旅游饭店的星级是用星的数量和颜色来表示的。用于表示白金五星标志的是()
A. 五颗五角星
B. 六颗五角星
C. 五颗黄金五角星
D. 五颗白金五角星
[单选题]饭店中等级最高,能体现对饭店的硬件、软件以及市场影响力、综合满意度等最高要求的是()。
A. 五星级
B. 白金五星级
C. 六星级
D. 白金六星级
[多选题]客户关系管理有若干积极意义,包括()。
A. 满足市场竞争环境的需要
B. 保持客户忠诚度
C. 满足客人个性化需求
D. 有利于建立良好的企业形象
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