（）是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。

【名词&注释】

市场信息(market information)、生产经营(production and management)、市场需求(market demand)

[填空题]（）是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。

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学习资料：

[多选题]客服调查的意义是（）。

A. A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机
B. B、了解企业员工的思想状态
C. C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营
D. D、获取市场信息

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