2022银行大堂经理考试题库第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库历年考试试题(8X)

1. [单选题]以下不属于网点服务精神内涵的是（）。

A. A．以客为尊
B. B．追求卓越
C. C．团队合作
D. D．赢在大堂

2. [单选题]追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

A. A．一定的标准
B. B．较高的的标准
C. C．更高的的标准
D. D．先进的标准

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