随着银行会计电算化水平和集约化管理要求的不断提高，总行于（）

【名词&注释】

驱动程序(driver)、国际互联网、营业网点(business-net spots)、一对一服务(one-to-one service)、个人网上银行(individual internet bank)、优先购买(preemption)、上门服务(make house calls)、大力开展(energetically unfold)、不断提高(constant improvement)、现金管理服务(cash management service)

[单选题]随着银行会计电算化水平和集约化管理要求的不断提高^{(constant improvement)}，总行于（）实施了账务上收的核算体制改革，建立起扁平化的会计管理模式。

A. A、2000年
B. B、2001年
C. C、2002年
D. D、2004年

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学习资料：

[单选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。

A. 可以采取一对一服务策略
B. 提供上门服务^{(make house calls)}，建立定期拜访机制
C. 建立与客户的沟通反馈机制
D. 大力开展^{(energetically unfold)}捆绑式的职场营销

[多选题]资金证明撤销仅限于（）情况。

A. 对外出具前作废凭证
B. 对外出具前撤销证明
C. 对外出具后作废凭证
D. 对外出具后撤销证明

[单选题]停止中央非税收入收缴业务服务时间为每个营业日（）

A. 14：00时
B. 15：00时
C. 16：00时
D. 17：00时

[多选题]现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等

A. 年费
B. 交易结算手续费
C. 现金管理服务^{(cash management service)}费
D. 短信服务费
E. 机具费

[多选题]建设银行国际互联网网站逐步实现了从简单的信息发布平台到综合性服务平台的转变，为客户提供多样的业务申请下载服务，包括（）

A. 多款网银安全工具的驱动程序下载
B. 电子银行个人客户服务申请表下载
C. 信用卡服务申请表下载
D. 个人网上银行外汇买卖客户端下载
E. 个人业务章程和协议下载

[多选题]建设银行手机银行转账汇款几乎涵盖所有传统的转账业务，具体有（）、向企业转账、公益捐款等

A. 活期转活期
B. 活期转定期
C. 定期转活期
D. 境外转账
E. 跨行转账

[单选题]客户需要对时段证明提前终止（即撤销）的，以下不正确的是（）。

A. 必须在原开立营业网点申请
B. 必须在二级分行范围内的网点申请
C. 审核无误
D. 确保已出具的时段资信证明书原件全部收回

[单选题]“这款产品基本上每次都是抢购一空，有时候提前预约都不一定能买得上，还得按照金额大小进行优先购买排序，您看我现在就先给您预约上吧？”在这个销售案例中，营销人员运用了促成交易的（）.

A. 二选一法
B. 下一步骤法
C. 次要理由法
D. 从众成交法

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