（）是指对某一角色规范的了解和认识。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、整体性(integrity)、时效性(timeliness)、角色规范(role norm)

[填空题]（）是指对某一角色规范^{(role norm)}的了解和认识。

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学习资料：

[单选题]角色瓜葛揭示了个人与他人之间最基本的瓜葛，而这些瓜葛的本质上是（）

A. A、同事瓜葛
B. B、领导瓜葛
C. C、社会瓜葛
D. D、伦理瓜葛

[单选题]（）是系统的首要特征。

A. A、等级性
B. B、可靠性
C. C、整体性
D. D、时效性

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