从市场分析的定义来看，“指导行动”是指（）。

【名词&注释】

聚类分析(cluster analysis)、市场分析(market analysis)、工业企业(industrial enterprises)、市场监管(market supervision)、使用情况(service condition)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、许可证(license)、合理安排(reasonable arrangement)、工作部署(work arrangement)、超范围经营

[单选题]从市场分析的定义来看，“指导行动”是指（）。

A. A、分析应展示客观信息和数据
B. B、分析应提供全貌而非个体信息
C. C、分析应提供数据背后的真相而非罗列数据
D. D、分析应层层深入，能够直接指出行动方向

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[单选题]聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A. A、年龄
B. B、职业
C. C、性别
D. D、场合

[单选题]市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行日常市场检查时，要检查的内容不包括：（）

A. A.是否超范围经营B.是否存在摆卖假烟的情况C.卷烟配送部门配送是否到位D.是否购进了本公司指定要购进的某本地品牌的卷烟

[多选题]下列选项属年市场检查计划安排要点的是（）

A. 将上级局局关于卷烟打假的工作部署^{(work arrangement)}具体贯彻落实到日常市场检查中去
B. 加强对同级行业内企业的日常监管
C. 注重对零售许可证^(license)使用情况进行监管
D. 根据市场监管员的作息习惯合理安排^{(reasonable arrangement)}市场检查时间

[单选题]下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。

A. 正确运用配方设计，对保持卷烟产品的风格和对消费者心理诱导起着良好作用
B. 徽标（标识）是指品牌中可以被认出并能用言语称呼的部分
C. 烟支设计包括烟支的形状、长度、盘纸、滤嘴、名称的设计
D. 卷烟吸味是消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉

[单选题]客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

A. 依赖和认可
B. 盲从和认可
C. 依赖和信任
D. 信任和习惯

[多选题]下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。

A. 卷烟客户是最重要的对象群体
B. 工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C. 卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D. 卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者

[单选题]市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

A. 辨别和认识
B. 辨识和支持
C. 认识和满足
D. 辨识和满足

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