【名词&注释】
发展方向、投资规模(investment scale)、员工素质(staff quality)、办公大楼(office building)、旅行社服务质量、宾馆饭店(hotels and restaurants)、现场办公、重大损失。、客源市场分析(tourism market analysis)、办公用房(office occupancy)
[单选题]旅游规划编制中规划编制阶段的工作内容不包括( )。
A. 旅游客源市场分析(tourism market analysis)
B. 确定规划区发展方向与主题
C. 确立规划分期及各分期目标
D. 提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局
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学习资料:
[多选题]作为业主方,要保证托管饭店取得理想的效果,必须做到( )。
A. 理解饭店经营规律
B. 认识委托管理的性质
C. 选择合适的管理公司
D. 签订细致合理的管理合同
E. 直接经营管理成员饭店
[多选题]影响旅行社服务质量的因素有( )。
A. 有形性因素
B. 无形性因素
C. 保证性因素
D. 娱乐性因素
E. 移情性因素
[多选题]“5·12”汶川地震给四川旅游业造成了重大损失。全省有361处旅游景区受损,其中完全损坏的景区56处,中度受损的232处,轻度受损的73处;有1384家宾馆饭店受损,其中完全损毁的28家,中度受损的952家,轻度受损的404家;有200个旅行社受损,其中完全损毁的6家,中度受损的98家,轻度受损的96家;旅游城镇接待设施损坏2311个,其中完全损毁的2238个,中度受损的15个,轻度受损的58个;有51个县(市、区)旅游局办公用房(office occupancy)受损,其中完全损毁8家,中度受损26家,轻度受损17家。绵阳市旅游局在办公大楼濒临坍塌的情况下,为准确了解旅游企业受灾情况,于5月13日在人行道上搭建起了“室外旅游局”进行现场办公,以全面了解、收集县市区旅游企业的受灾情况。 “5?12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降,旅游生产停滞。全省旅行社遭遇大规模退团,绝大多数旅行社关门歇业,旅游景区处于歇业关停状态,灾后宾馆饭店平均入住率不到20%,特别是重灾区宾馆饭店基本关门,旅游从业人员全部或部分失业。四川旅游目的地安全形象遭受重创,后期的形象重塑及游客消费信心的恢复重建是一个长期的过程。
“5·12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降,旅游生产停滞。这提示旅游企业在发展过程中宜采取( )。
A. 规模小型化
B. 产品多元化
C. 配套有序化
D. 布局分散化
E. 经营专业化
[单选题]世界旅游组织将全球国际旅游市场划分为欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。这一划分依据的是( )。
A. 规模大小
B. 发展先后
C. 客源分布格局
D. 发达程度
[单选题]饭店根据自身的规模、档次、业务情况、组织结构,员工素质等情况来确定必须配备各类人员数量的做法称为饭店( )。
A. 定员界限
B. 定员工作
C. 定员水平
D. 定员标准
[单选题]对于旅游产业产品生产脆弱性的表述错误的是( )。
A. 旅游产品生产具有周期性波动
B. 旅游产品生产的短期波动是可以完全消除的
C. 目前缺乏对旅游产品生产的宏观控制能力
D. 旅游产品生产的长期或短期波动幅度可以减少
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