此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其

【名词&注释】

消毒剂(disinfectant)、一般性(general)、开放型(open)、海阔天空、卫生间等

[单选题]此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。

A. 一般性客人
B. 开放型客人
C. 啰嗦型客人
D. 健谈型客人

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学习资料：

[单选题]消毒剂的PH值大于（）小于9，主要呈酸性，可以消毒杯具，卫生间等。

A. A、5
B. B、7
C. C、9
D. D、11

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