保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠

【名词&注释】

人民法院(people court)、产品信息(product information)、被保险人(the insured)、责任保险(liability insurance)、售后服务(after service)、有效期(period of validity)、解除合同(dissolution of contract)、法定代理人、保险客户服务、《民法通则》(general principles of civil law)

[单选题]保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。

A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务

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学习资料：

[单选题]根据我国《民法通则》^{(general principles of civil law)}规定，由人民法院或者指定单位指定而行使代理权的代理人称之为（）

A. 个人代理人
B. 委托代理人
C. 法定代理人
D. 指定代理人

[单选题]（）负责审核跨产品线区域性产品单证承保要素，校对单证样张。

A. 总公司产品线部门
B. 总公司精算部/产品开发部
C. 省公司产品开发部
D. 省公司产品线部门

[单选题]在以下哪种情况下会使用到仲裁？（）

A. 差额认领
B. 多头认领
C. 错误认领
D. 预认领

[多选题]下列（）是公众责任保险的承保方案应包括的内容。

A. 被保险人
B. 营业性质
C. 投保区域范围
D. 责任限额及免赔额
E. 司法管辖权

[单选题]某中型客车2010年底将报废，车主于6月提前续保购买短期交强险，交强险的有效期为7月20日至12月19日，该车按照当地的税额标准为420元/年，则车主当年的应纳税额为（）元。

A. 140
B. 420
C. 175
D. 280

[单选题]保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿之日起（）日内，投保人可以解除合同^{(dissolution of contract)}；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同^{(dissolution of contract)}，但应当提前十五日通知投保人。

A. 10
B. 15
C. 30
D. 60

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