【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、经济人(economic man)、管理人、化工产品(chemical products)、诉讼费(legal cost)、座谈会(forum)、广泛影响、认证标志(certification label)
[多选题]我国已颁布的产品认证标志(certification label)的类别有()。
A. PRC标志
B. SC标志
C. 方圆标志及其变形
D. 萌芽标志
E. 长城标志
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学习资料:
[单选题]国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是()。
A. A.戴明奖
B. B.波多里奇奖
C. C.欧洲质量奖
D. D.中国质量奖
[单选题]梅奥等人创立的“人际关系”学说把员工看成是()。
A. A.社会人
B. B.经济人
C. C.复杂人
D. D.管理人
[单选题]在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
[多选题]外部质量成本一般包括()。
A. 保修费
B. 索赔费
C. 诉讼费
D. 退货费
E. 降价费
[多选题]管理评审的方法有()。
A. 调阅历史资料
B. 深入现场调查
C. 访问
D. 召开座谈会(forum)
E. 论证会
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