特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的

【名词&注释】

营业厅(business hall)

[填空题]特殊事件指（）事件。发生特殊事件后，营业厅相关人员应以（）的形式及时上报。

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学习资料：

[单选题]销售产品的过程分为三个阶段，其中不属于这三个阶段之一的是（）。

A. A、准备接近
B. B、接近
C. C、成交
D. D、提供服务

[多选题]属于通信消费心理的因素是（）。

A. A、便捷心理
B. B、求知心理
C. C、从众心理
D. D、求美心理

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