在客户网络中，（）是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

【名词&注释】

互动关系(interaction)、科学技术(science and technology)、单位名称(unit name)、生产者(producer)、人民群众(the masses)、大自然(nature)、大客户(major client)、计算机操作系统(computer operating system)、与会者(attendants)、老客户(old customers)

[单选题]在客户网络中，（）是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

A. 潜在客户
B. 新客户
C. 老客户^{(old customers)}
D. 大客户^{(major client)}

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学习资料：

[多选题]下列属于合同正文的必要条款的是：（）

A. 标的
B. 合同附件
C. 数量价格
D. 价格与酬金
E. 以上都是

[单选题]（）是社会生产力的新的和最活跃的因素。

A. 人民群众
B. 大自然
C. 科学技术
D. 生产者

[单选题]下列不属于计算机操作系统^{(computer operating system)}的是：（）。

A. DOS
B. OFFICE
C. UNIX
D. Windows

[单选题]客户服务就是为了能够使公司与客户之间形成一种难忘的互动关系，是公司所能做的（）

A. 接待客户的工作
B. 收费工作
C. 一切工作
D. 营销工作

[单选题]请柬内容包括活动的目的、形式、时间、地点及（）的姓名或主办单位名称。

A. 公司
B. 主人
C. 产品
D. 与会者^(attendants)

[单选题]在Word中，利用（）可以快速建立具有相同结构的文件。

A. 模板
B. 样式
C. 格式
D. 视图

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