综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶

【名词&注释】

法律制度、全面质量管理(total quality management)、质量检验(quality inspection)、财务人员(financial personnel)、商务谈判(business negotiation)、阿拉伯国家(arab states)、政府官员(government officials)、发生时间、统计质量控制(statistical quality control)、解决问题的方法(methods of solving problems)

[填空题]综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶段。

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[单选题]生产运营战略的核心是（）。

A. 特殊能力
B. 生产运作宗旨
C. 生产运营目标
D. 生产运作环境

[单选题]活动的最早可能开始时间是：（）

A. A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B. B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C. C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D. D、以上都是
E. E、以上都不是

[单选题]与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）

A. 政治状况因素
B. 法律制度因素
C. 商业习惯因素
D. 社会习俗因素

[单选题]一般而言，一支谈判队伍不应包括（）

A. 政府官员^{(government officials)}
B. 技术人员
C. 财务人员
D. 法律人员

[单选题]设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法^{(methods of solving problems)}，通过（）表达出来的过程

A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
D. 听觉方式

[单选题]马云的无人超市体现了（）

A. 制造业加工工艺的退化
B. 制造业加工工艺的优化
C. 服务业加工工艺的退化
D. 服务业加工工艺的优化

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