建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。

【名词&注释】

死亡率(mortality)、肠道病毒(enterovirus)、基本要素(basic elements)、狂犬病毒(rabies virus)、教育界(educational circles)、注册商标(registered trademark)、塑料管道(plastic pipe)、艺术界(arena of arts)、新闻界(newsdom)、金融界(financial community)

[多选题]建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。

A. 人力资源
B. 基础设施
C. 信息
D. 顾客

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学习资料：

[单选题]感染死亡率几乎达100％的病毒（）

A. 柯萨奇病毒
B. 呼吸道合胞病毒
C. 脊髓灰质炎病毒
D. 新肠道病毒68型
E. 狂犬病毒

[单选题]当紊流运动时（）损失与平均流速的n次方成正比。

A. 局部
B. 节流
C. 机械
D. 沿程

[多选题]劳动争议仲载的特征包括（）。

A. 仲裁课题的自治性
B. 仲裁主体的特定
C. 仲裁影响的广泛性
D. 仲裁对象的特定性
E. 仲裁内容的合议性

[单选题]《漂亮朋友》反映的社会腐败主要是（）

A. A、新闻界^(newsdom)
B. B、艺术界^{(arena of arts)}
C. C、教育界
D. D、金融界^{(financial community)}

[单选题]塑料管道^{(plastic pipe)}与地下给水管（500mm以上）交越净距为（）m？

A. A、0.1m
B. B、0.15m
C. C、0.2m
D. D、0.4m

[单选题]液位开关主要用于各容器的液位（）及产生应急关断信号

A. A、报警
B. B、测量
C. C、设置
D. D、显示

[多选题]特许经营的基本要素包括（）。

A. A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营C、被特许人应当向特许人支付相应的费用D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务

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