SA的中文名称是（）

【名词&注释】

动平衡(dynamic balance)、保护剂(protective agent)、中文名称(chinese name)、分散剂(dispersant)、指导价(guiding price)、变速箱(gearbox)、磨合期(running-in period)、质量上乘、专款专用(earmark)、价格优势(price advantage)

[单选题]SA的中文名称是（）

A. 关键绩效指标
B. 顾客满意度指数
C. 新车售前检查
D. 服务顾问

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学习资料：

[单选题]海马纯正外装类产品与市场产品的明显区别不含以下哪点？（）

A. 专款专用^(earmark)
B. 海马LOGO标志
C. 质量上乘
D. 价格优势^{(price advantage)}

[单选题]根据海马汽车的规定，福美来纪念版的市场指导价为（）元

A. 76800
B. 81800
C. 85800
D. 89800

[单选题]车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏，作为服务顾问您会建议客户做哪种维修？（）

A. 四轮动平衡
B. 四轮定位
C. 检修刹车系统
D. 检修变速箱

[单选题]新车磨合保护剂可以更好的帮助新车渡过磨合期^{(running-in period)}，但新车磨合保护剂中不含有（）。

A. 油性剂
B. 积碳清除因子
C. 清净分散剂
D. 抗磨剂

[多选题]接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）

A. 递名片
B. 用一两句话介绍自己和公司
C. 展示销售资料和工具
D. 陪着顾客

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