声誉危机管理的主要内容不包括()。

【名词&注释】

模拟训练(simulation training)、主要内容(main contents)、净资产收益率(return on net assets)、人民币(rmb)、净利润(net profit)、所有者权益(owner equity)、未分配利润(undistributed profit)、年销售收入

[单选题]声誉危机管理的主要内容不包括()。

A. 危机现场处理
B. 危机处理过程中的持续沟通
C. 模拟训练和演习
D. 明确记载的危机处理/决策流程

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学习资料：

[单选题]某企业2009年销售收入20亿元人民币，销售净利率为12%，2008年初所有者权益^{(owner equity)}为40亿元人民币，2009年末所有者权益^{(owner equity)}为55亿元人民币，则该企业2009年净资产收益率为()。

A. 3.33%
B. 3.86%
C. 4.72%
D. 5.05%

[多选题]以下属于核心资本的是()。

A. 股本
B. 未分配利润^{(undistributed profit)}
C. 普通贷款储备
D. 公开储备

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