【名词&注释】
维吾尔族(uigur)、服务员(waiter)、进一步(further)、特别注意(special attention)、服务人员(service man)、适用于(suitable for)、打蜡机(wax coating facilities)、牛羊肉(red meat)、要注意(should be noticed)
[单选题]打蜡机(wax coating facilities)的()磨光板和打蜡板在每次使用后,都必须将内部的垃圾和污物清理干净。
A. 磨光板
B. 清洁板
C. 起腊板
D. 水洗板
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学习资料:
[单选题]西餐餐具、酒具撤换服务过程中要求服务人员特别注意宾客的举止,特别留意客人的()。
A. A、暗示
B. B、酒水饮用程度
C. C、用餐进度
D. D、目光
[单选题]撤盘前,要注意(should be noticed)观察宾客的刀叉摆法。如果宾客很规矩地(),即表示不再吃了,可以撤盘。
A. A、刀叉搭放在餐盘两侧
B. B、将刀叉平行放在盘上
C. C、将刀叉交叉放在盘上
D. D、将刀叉反向放在盘边
[单选题]解决客人投诉的最后一个步骤是()。
A. A、道歉
B. B、进一步落实
C. C、修正
D. D、表示同情
[单选题]多桌宴会的餐台通常选择直径为()㎝的桌子。
A. 120
B. 180
C. 200
D. 220
[单选题]维吾尔族的主食是()和牛羊肉(red meat)小吃。
A. 杂粮
B. 米饭
C. 面食
D. 玉米
[单选题]晚宴多适用于安排正式宴会,一般在晚上()钟左右举行。
A. 5点
B. 6点
C. 7点
D. 8点
[单选题]用溶液浓度为3‰-5‰的含氯制剂消毒餐具、茶具等容器时,浸泡()即可。
A. A、3~5分钟
B. B、30分钟
C. C、40分钟
D. D、50分钟
[单选题]结帐时,服务员要注意(should be noticed)同桌有无搭台,不可造成()。
A. 错单、换单、跑单
B. 漏单、错单、替单
C. 跑单、错单、重单
D. 错单、漏单、跑单
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