便利店库房商品出库时，应遵循（）原则。

【名词&注释】

管理制度、便利店(convenience store)、服务区(service area)、先进先出(first in first out)、口香糖(chewing gum)、捆绑式、不符合(inconformity)、小推车(wheelbarrow)、备用金(fund of disbursement)、自行处理

[单选题]便利店库房商品出库时，应遵循（）原则。

A. A、分类分区
B. B、专人管理
C. C、陈列原则
D. D、先进先出

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[单选题]下列说法中，不符合^{(inconformity)}现金安全管理规定的是（）。

A. A、完善现金的内部管理制度
B. B、做好备用金^{(fund of disbursement)}的管理
C. C、收找现金应唱收唱付
D. D、可用欠条代替现金

[单选题]便利店烟草商品到货后及时入库保存，库存烟草要（），进出库房要登记。

A. A、建立台账
B. B、不得出库
C. C、专人管理
D. D、站长确认

[单选题]不是易捷门店营业推广促销方式的为（）。

A. A、新品推荐
B. B、捆绑式促销
C. C、免费试用
D. D、特价优惠

[单选题]搬运重物时，要尽量用（）等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤。

A. A、小推车^{(wheelbarrow)}
B. B、两人
C. C、多人
D. D、一人

[单选题]关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。

A. A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听
B. B、对于中肯的批评，表示感谢
C. C、任何情况下不得与顾客争吵
D. D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。

[单选题]关于收银服务区商品陈列，下列说法正确的是（）.

A. A、前柜商品采用花式陈列。
B. B、烟柜商品可用于陈列盒装口香糖。
C. C、背柜商品须陈列丰满。
D. D、箱装白酒可陈列于酒柜最下层。

[多选题]便利店广告画面主要有（）几大主题色彩。

A. A、浓情关怀
B. B、便捷生活
C. C、汽车服务
D. D、营养健康

[多选题]中国石化易捷便利店分为（）。

A. A、高级店
B. B、标准
C. C、基本店
D. D、简易店

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