【名词&注释】
东北部(northeastern)、准确率(accuracy)、呼叫转移(call transfer)、双音频(dual tone)、话务员(information operator)、宽带接入方式(broadband access method)
[判断题]亚洲全称为亚细亚洲,它位于东半球的东北部。
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学习资料:
[单选题]某话务员(information operator)当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员(information operator)的查号准确率为()。
A. A、94.5%
B. B、95%
C. C、95.8%
D. D、96%
[单选题]更换计算机键盘必须在()的情况下进行。
A. A、开机
B. B、断电
C. C、避光
D. D、防潮
[单选题]英文“calltransfer”的中文含义是“()”。
A. A、过户
B. B、转移呼叫
C. C、跟踪服务
D. D、国际长途
[单选题]登记呼叫转移业务,可在双音频话机上按()键。
A. A、*57*TN*
B. B、*57*TN
C. C、*58*TN*
D. D、*58*TN
[单选题]不属于宽带接入方式(broadband access method)的一项是()。
A. A、ISDN
B. B、ADSL
C. C、FTTX+LAN
D. D、HOMEPNA
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