在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）

【名词&注释】

比较法(comparison method)、客户关系(customer relationship)、交易量(trading volume)、合作项目(cooperative project)、进一步(further)、销售费用(selling expense)、销售量(sales volume)、制造商(manufacturer)、满意度、忠诚度

[多选题]在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）

A. 企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户
B. 加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发
C. 主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量
D. 不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户

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学习资料：

[单选题]雇员忠诚度属于的指标类型是（）。

A. 管理效果
B. 学习与发展趋势
C. 财务效果
D. 内部程序

[多选题]销售费用分析法在实践中主要有三种形式，分别是（）

A. 总销售费用比较法
B. 费用效率分析法
C. 销售量^{(sales volume)}分析法
D. 单位商品销售费用比较法

[多选题]制造商^{(manufacturer)}向渠道客户提供的典型合作项目包括（）

A. 提供库存管理帮助
B. 支付内部陈列费用
C. 支付销售人员奖金
D. 对特殊庆典的捐款

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