按顾客性质分类，可以将客户分为（）

【名词&注释】

社会团体(social organization)、商业模式(business model)、主要原因(main cause)、决定因素(determinants)、原始数据(original data)、一对一(one to one)、中间环节(intermediate link)、制造商客户、跨越性、中间商客户

[多选题]按顾客性质分类，可以将客户分为（）

A. 个人消费者
B. 中间商客户
C. 制造商客户
D. 政府和社会团体客户

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学习资料：

[单选题]在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。

A. 较大
B. 较小
C. 无关
D. 成一定比例

[单选题]以客户为中心，带来企业业务环节的精简。从商业模式角度看，主要原因可以概括为中间环节^{(intermediate link)}的精简和营销的跨越性实现。（）

A. 一对一
B. 一对多
C. 多对多
D. 多对一

[多选题]为建模准备是数据挖掘的基本步骤之一，这步主要包括（）。

A. 为建立模型选择变量
B. 从原始数据中构建新的预示值
C. 从数据中选取一个子集或样本来建立模型
D. 转换变量

[单选题]客户资产的决定因素不包括（）。

A. 价值资产
B. 品牌资产
C. 关系资产
D. 服务资产

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