质量管理体系的文件可以（）

【名词&注释】

管理体系、满意度(satisfaction)、理想化(idealization)、从属关系(subordination)

[单选题]质量管理体系的文件可以（）

A. Ａ沟通意图
B. Ｂ统一行动；
C. Ｃ满足顾客要求；
D. Ｄ都不对。

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[单选题]“文件”和质量手册等体系文件的关系是（）

A. A属种关系
B. B关联关系
C. C从属关系^{(subordination)}
D. D没有关系

[单选题]顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

A. A、定量化
B. B、定性化
C. C、感受化
D. D、理想化、

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