海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）

【名词&注释】

不确定性(uncertainty)、发动机、维修保养(repair and maintenance)、保险条款(insurance clause)、是什么(what is)

[单选题]海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么^{(what is)}？（）

A. 贴心的服务
B. 体现海马的价值
C. 捍卫汽车价值
D. 让汽车更保值

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学习资料：

[单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，海福星发动机解体大修的标准工时定额是（）小时

A. 11.2
B. 14.5
C. 18.9
D. 21.8

[单选题]汽车保险条款和费率的管理具有（）

A. 柔性可变特点
B. 刚性特点
C. 延时特点
D. 不确定性特点

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