根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理

【名词&注释】

管理办法、网上银行(internet banking)、被保险人(the insured)、财务人员(financial personnel)、民政部门(civil affairs department)、企事业单位(enterprises and institutions)、财产损失(property loss)、工作温度(working temperature)、卫生部门(health department)、公安部门(public security sector)

[多选题]根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。

A. 95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
B. 查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C. 为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D. 对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。

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[单选题]发动机的正常工作温度^{(working temperature)}（）。

A. 60—70℃
B. 70—80℃
C. 80—90℃

[单选题]在我国，从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。（1分）

A. 民政部门
B. 医疗部门
C. 卫生部门^{(health department)}
D. 公安部门^{(public security sector)}

[多选题]理赔效率指标包括（）

A. A、理赔周期
B. B、立案率
C. C、报案率
D. D、结案率等。

[单选题]中国保险行业协会制定的交强险“互碰自赔”制度自（）开始正式实施。

A. 2009年1月1日
B. 2009年2月1日
C. 2008年2月1日
D. 2008年1月1日

[单选题]山东省保险行业协会制定的《山东省机动车交强险财产损失^{(property loss)}“互碰自赔”管理办法》与中国保险行业协会制定的《互碰自赔办法》相比，在界定“互碰自赔”类案件的范围时有哪些区别（）。

A. 增加必须现场报案的要求
B. 将限额扩展至3000元
C. 将数量限定在两车之间
D. 将限额扩展至5000元

[多选题]未决赔案的提取分三个环节（）

A. 报案环节的初次估损金额
B. 核损环节的估损金额调整
C. 核赔环节
D. 理算环节

[单选题]驾驶机动车应当随身携带哪种证件？（）

A. 工作证
B. 驾驶证
C. 身份证
D. 职业资格证

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