邮购服务的特点有（）

【名词&注释】

组织工作(organization work)、比较法(comparison method)、出版物(publication)、市场调查(market research)、出版项、市场预测(market forecast)、进一步(further)、社会调查法(social investigation method)、经营性质(operahonal nature)、质量不合格(poor quality)

[多选题]邮购服务的特点有（）

A. A、服务对象广、分散
B. B、服务对象集中
C. C、连带性服务多
D. D、易于发展新客户
E. E、购书品种多、数量少

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[单选题]下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。

A. 观察法
B. 社会调查法^{(social investigation method)}
C. 询问法
D. 售后服务法

[单选题]出版物发行单位的经营过程中，（）的销售情况决定着整体经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质^{(operahonal nature)}。

A. A、重点出版物
B. B、一般出版物
C. C、特殊出版物
D. D、滞销出版物

[单选题]下列情况的残损出版物中，不一定能够退货的是（）。

A. 编校质量不合格^{(poor quality)}的出版物
B. 门市经营中造成的残损出版物或不成套出版物
C. 倒装缺页的出版物
D. 成套进货而实物不成套的出版物

[多选题]图书在版编目数据的著灵数据包括书名与作者项、版本项、出版项与（）6个著录项目。

A. 代码项
B. 附注项
C. 丛书项
D. 标准书号项
E. 分类号项

[多选题]出版物发行单位可根据出版物的（）确定类级与类目。

A. 定价
B. 出版者
C. 出版时间
D. 品种
E. 数量

[多选题]流动服务的工作要求有（）

A. A、选择合适的客户
B. B、选择合理的品种
C. C、建立流动站
D. D、做好组织工作
E. E、了解固定客户的服务环境

[多选题]销售计划的制定一般采用（）方法。

A. A、推算法预测
B. B、精确计算法
C. C、实际调研法
D. D、比较法
E. E、分析法进一步^(further)分析

[多选题]出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括（）

A. A、历史业务记录
B. B、所在地区自然情况
C. C、消费者构成
D. D、出版物市场调查
E. E、出版物市场预测

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