监视顾客感受的方法包括（）

【名词&注释】

产品质量、在产品(goods in process)、经销商(distributor)、调查表(questionnaire)、制造厂(manufacturer)、保安人员(security personnel)、生产和服务提供、合同制人员、适用于(suitable for)

[多选题]监视顾客感受的方法包括（）

A. A.顾客调查表B.顾客对交付产品或服务的反馈C.经销商报告D.对销售合同的评审

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[多选题]依据19001标准7.5.2的要求，（）是需要进行确认的过程

A. A、在产品使用或服务已交付之后才显现的过程
B. B、生产和服务提供过程
C. C、特殊过程
D. D、生产和服务过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程

[多选题]标准6.2.1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（）

A. A、组织的外包过程中的相关人员
B. B、组织内部的合同制人员
C. C、制造厂聘用的保安人员
D. D、制造厂聘用的生产工人

[多选题]GB/T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。

A. A、顾客规定的要求
B. B、顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求
C. C、适用于^{(suitable for)}产品的法律法规要求
D. D、组织认为必要的任何附加要求

[单选题]组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。

A. A、外部供方的报价
B. B、外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力
C. C、外部供方是否通过了第三方认证
D. D、以上都是

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