解谈判主体的做法包括：（一）通过直接对话进行了解；（二）通过

【名词&注释】

疑难问题(knotty problems)、直接对话(direct communication)

[填空题]解谈判主体的做法包括：（一）通过直接对话进行了解；（二）通过有关资料进行了解；（三）通过（）进行了解。

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[单选题]如果遇到十分震惊的事，应该（）

A. 保持镇静
B. 心情随着情绪起伏
C. 惊讶之余要快速回复镇静
D. 不对其进行思考

[多选题]比较适合采用休会策略的情况大致有以下（）种？

A. 在会谈某一阶段接近尾声时
B. 在谈判出现低潮时
C. 在会谈将要出现僵局时
D. 在一方不满现状时
E. 在谈判出现疑难问题时

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