2022信用管理师考试题库助理信用管理师题库往年考试试卷(0AA)

1. [单选题]回复消费者信用申请可以采用（）的方式。

A. A、电子邮件
B. B、上门
C. C、手机短信
D. D、书面

2. [多选题]下面是对公开投诉的论述，正确的是：（）

A. 除非有合同CS条款的特别约定，ICE8000诚信单位的利益关系人都有权对该单位进行公开投诉；
B. ICE8000诚信单位对非ICE8000诚信单位进行公开投诉，必须有^{(must have)}合同CS条款约定；
C. 非ICE8000诚信单位没有7日的异议期；
D. ICE8000诚信单位有7日的异议期。

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