《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风

【名词&注释】

经营策略(management strategy)、经营管理(management)、管理办法、操作方法(operation method)、党风廉政建设(clean government building)、精神文明建设(spiritual civilization construction)、特殊情况(special case)、组成部分(part)、铁路电子客票、人身伤害事故(personal injury accidents)

[单选题]《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和企业经营管理的（）。

A. A.经营策略B.组成部分^(part)C.重要部分D.行业风气

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[单选题]遇特殊情况^{(special case)}，（）可决定暂停发售站台票。

A. 站长
B. 客运值班员
C. 客运主任
D. 售票主任

[单选题]下列哪项不是径路查询的操作方法（）？

A. A.输入始发站B.输入换乘站C.输入终到站D.输入用途

[多选题]在www.12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照（）处理。

A. 购票
B. 退票
C. 挂失补
D. 误售

[多选题]车站、列车发生旅客人身伤害事故^{(personal injury accidents)}时，应当立即拍发事故速报，事故速报内容包括（）

A. 事故种类
B. 发生地点、车站、区间里程
C. 发生日期、时间、车次
D. 伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业等

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