建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

【名词&注释】

护理人员(nursing staff)、时间管理(time management)、熟练掌握(skillfully master)、工作计划(working plan)、护理部主任(director of nursing department)、提高工作效率(improve work efficiency)、合理安排(reasonable arrangement)、至关重要(very important)、感情用事、建设性冲突(constructive conflict)

[多选题]建设性冲突^{(constructive conflict)}中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

A. 传递性情绪障碍
B. 传递障碍
C. 信息在传递过程中有了改变
D. 传递层次的障碍
E. 传递手段障碍

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[单选题]吴某是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关（）。

A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B. 签订护理用品的购贷协议
C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D. A+C
E. 制定全院护理工作计划

[单选题]控制系统由哪两个子系统构成（）

A. A.控制方法和控制目的B.控制对象和控制主体C.人、财、物D.人和组织的总体绩效E.控制客体和主体

[单选题]下列情况适合使用单向沟通的是（）

A. A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事C.下属对解决方案的接受程度至关重要^{(very important)}D.下属能对问题提供有价值的信息和建议E.上级管理能力决定沟通效果

[单选题]护士长根据护理人员的工作特长合理安排^{(reasonable arrangement)}岗位以发挥护士们的最大潜能，反应了护士长的哪项领导效能（）

A. 决策效能
B. 办事效能
C. 用人效能
D. 信任效能
E. 管理效能

[多选题]时间管理的意义（）

A. 提高工作效率
B. 有效利用时间
C. 激励员工的事业心
D. 时间是珍贵的，时间是生命速度，能带来金钱
E. 使管理者精神集中激发创造性

[多选题]组织管理能力可从以下几方面努力（）

A. A.强烈的责任感、积极主动性B.丰富专业知识、熟练掌握专业技能C.赢得下属支持和信赖D.善于倾听、整合他人的意见E.清晰地表达处自己的观念

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