【名词&注释】
整体性(integrity)、优越性(superiority)、舒适性(comfort)、工作环境(working environment)、业务流程(business process)、工作人员(staff)
[填空题]根据业务流程(business process)的各活动承担者层级的不同,可将业务流程(business process)分为(),部门间流程和组织间流程。