【名词&注释】
广域网、商务谈判(business negotiation)、最小化(minimization)、知己知彼、区域内(intra-region)、不符合(inconformity)、数字网(digital network)、自我介绍(self-introduction)、顺利开展(developing smoothly)、犹豫不决(shilly shally)
[单选题]一旦买卖成交,就开始敷衍顾客,这会让顾客失去()
A. 安全感
B. 礼貌
C. 认同
D. 热情
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学习资料:
[单选题]有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度:或不迅速反应,或反应部强烈,这类竞争者属于()。
A. 选择型竞争者
B. 从容型竞争者
C. 随机型竞争者
D. 凶暴型竞争者
[单选题]“知己知彼”才能顺利开展(developing smoothly)谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。
A. B
[单选题]自我介绍(self-introduction)时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我()
A. 表现
B. 吹嘘
C. 反省
D. 检讨
[单选题]在有限的地理区域内构成的规模相对较小的计算机网络叫()
A. 城域网
B. 局域网
C. 广域网
D. 信息网
[单选题]由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决(shilly shally),因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
A. 有形性和相连性
B. 无形性和相连性
C. 不可存储性和相连性
D. 差异性和相连性
[单选题]呼出限制的取消方法是()
A. B
[单选题]帧中继、快速分组交换、异步转移模式、宽带综合业务数字网(digital network)等新的通信技术都和()有关。
A. A
[单选题]在Windows中,窗口的最小化、最大化、关闭按钮在窗口的()角。
A. D
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