【名词&注释】
信息反馈(information feedback)、中文名称(chinese name)、金黄色(staphylococcus)、售后服务(after service)、零部件(parts)、接电话(answer the phone)、保时捷(porshe)、汽车品牌专卖店
[多选题]保时捷(porshe)盾形标志中包括下面的()。
A. 德国国徽
B. 黑色跃马
C. 金黄色背景
D. 德国国旗
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学习资料:
[单选题]接听电话时,如果环境很吵,不恰当的态度是()。
A. 大声叫喊接听
B. 迅速变换接电话(answer the phone)地点
C. 询问对方能否换个时间再打来
D. 先挂机后,换个地点主动给对方回播
[单选题]车型magotan的中文名称是()
A. 速腾
B. 迈腾
C. 辉腾
D. 奔腾
[单选题]汽车品牌专卖店“4S”中Sale是指()。
A. 整车销售
B. 零部件供应
C. 售后服务
D. 信息反馈
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