不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正客户不当的投资理念，

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、金融资产(financial assets)、吸引力(attraction)、流动性(fluidity)、机会成本(opportunity cost)、运营商(operation business)、固定成本(fixed cost)、洞察力(insight)、应用服务提供商(application service provider)、非正式模式

[单选题]不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正客户不当的投资理念，让客户根据自己的（）和收益预期，综合考虑产品的流动性和成本，进行组合投资。

A. 资产状况
B. 赢利情况
C. 风险承受能力
D. 金融资产

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学习资料：

[单选题]以下哪种知识属于显性知识？（）

A. 灵感
B. 直觉
C. 洞察力^(insight)
D. 论文

[单选题]CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

A. 机会成本
B. 可变成本
C. 隐性成本
D. 固定成本^{(fixed cost)}

[多选题]一般来说，对核心客户的评估主要综合以下哪些指标（）

A. 经营特点
B. 吸引力程度指标
C. 相互的关系
D. 潜力指标

[单选题]为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。

A. 自建模式
B. 外包模式
C. ASP（应用服务提供商^{(application service provider)}）模式
D. 非正式模式

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