客运职工职业道德中礼貌待客：做到行为端庄，（）；

【名词&注释】

民政部门(civil affairs department)、火车票(train ticket)、职工职业道德、礼貌待客、精神饱满(high spirit)

[单选题]客运职工职业道德中礼貌待客：做到行为端庄，（）；

A. 精神饱满^{(high spirit)}
B. 举止文明
C. 服装整齐
D. 佩戴标志

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学习资料：

[单选题]由民政部门负责处理旅客丢失车票的应（）。

A. 和铁路协商处理
B. 请公安送上车
C. 代买火车票
D. 在铁路记账处理

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